Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2026” verilerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan veriler; Türkiye’de dijitalleşme, e-ticaret, e-devlet ve sosyal medya kullanımındaki hızlı yükselişi gözler önüne serdi.

İnternet Kullanımı %92,3’e Yükseldi

16-74 yaş grubundaki bireylerde İnternet kullanım oranı, 2025 yılında %90,9 iken 2026 yılında %92,3 oldu. Cinsiyet dağılımında ise 2026 yılında İnternet kullanım oranı erkeklerde %94,8, kadınlarda %89,9 olarak kaydedildi.

E-Devlet Hizmetlerinde Zirve 25-34 Yaş Grubunda

Son 12 ay içinde resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan bireylerin oranı %76,0 olarak gerçekleşti. Bu oran erkeklerde %82,7, kadınlarda %69,4 oldu.

E-devlet hizmetlerini kullanım oranı yaş gruplarına göre incelendiğinde;

En yüksek kullanım: %93,0 ile 25-34 yaş grubunda,

En düşük kullanım: %31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.

Bireylerin e-devlet sistemini en çok kullanma amacı %65,6 ile kişisel bilgilere erişme olurken, bunu %52,6 ile hastane veya kamu randevusu alma, %45,7 ile kamu sitelerinden bilgi edinme takip etti.

E-Ticaret %60 Sınırına Ulaştı

İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2025 yılındaki %55,7 seviyesinden 2026’da %60,0 seviyesine yükseldi. E-ticaret oranı erkeklerde %63,4, kadınlarda %56,6 olarak gerçekleşirken, bireylerin %48,3’ünün yılın ilk 3 ayı içinde çevrim içi alışveriş yaptığı belirlendi.

Sosyal Medya Ve Mesajlaşmada Lider: WhatsApp

Türkiye’de bireylerin en çok kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları listesinde ilk sıra değişmedi:

WhatsApp: %90,0 (Erkekler: %92,5 / Kadınlar: %87,6)

YouTube: %77,6 (Erkekler: %80,1 / Kadınlar: %75,0)

Instagram: %71,1 (Erkekler: %71,9 / Kadınlar: %70,2)

Evlerde Akıllı Cihaz Ve Akıllı TV Dönemi

İnternet kullanan bireylerin bağlandığı cihazlar arasında %62,0 ile İnternet bağlantılı TV (Smart TV) ilk sırada yer aldı. Robot süpürge, akıllı buzdolabı ve fırın gibi akıllı ev aletlerinin kullanımı %18,6 olurken; akıllı saat ve bileklik gibi giyilebilir teknolojilerin kullanım oranı %16,7 olarak kaydedildi.

Teknoloji Alışverişinde En Önemli Kriter: “Fiyat”

Son 3 ay içinde cep telefonu veya bilgisayar satın alan bireylerin tercihlerindeki en önemli faktörler de belli oldu. Bireylerin %89,3’ü fiyatı en önemli kriter olarak belirtirken; %74,7’si donanım özelliklerine, %69,9’u enerji verimliliğine ve %69,5’i marka, tasarım veya boyuta önem verdiğini ifade etti.