Isparta Özel Halk Otobüsleri Kooperatifi, toplu taşımada hizmet kalitesini artırmak ve örnek davranışları teşvik etmek amacıyla başlattığı "Ayın Şoförü" ödüllerini Mart ayı için sahiplerine teslim etti.
Yolcu Memnuniyeti Belirleyici Oldu
Isparta Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkanı Faruk Daşdöner, ödüllerin rastgele değil; saha yöneticilerinin titiz incelemeleri ve en önemlisi yolculardan gelen geri bildirimler doğrultusunda belirlendiğini açıkladı. Vatandaşla doğrudan temas kuran ve nezaketiyle ön plana çıkan kaptan şoförler, kooperatif yönetimi tarafından ödüllendirildi.
"Onlar Sabrın ve Mesleki Onurun Temsilcileridir"
Törende konuşan Başkan Daşdöner, şoförlük mesleğinin zorluklarına ve sabır gerektirdiğine vurgu yaparak şunları söyledi:
“Kaptan şoförlerimiz büyük bir sabır, özveri ve meslek disipliniyle görev yapıyor. Her insan gibi onlar da zaman zaman hata yapabilir; ancak bizim kaptanlarımız sabrın, emeğin ve mesleki onurun temsilcileridir. Yolunuz açık, emeğiniz daim olsun.”
Hizmet Kalitesi Artarak Devam Edecek
Kooperatif yönetimi, bu tür ödüllendirmelerin şoförler arasındaki motivasyonu artırdığını belirterek; vatandaş memnuniyetini merkeze alan uygulamaların ve "Örnek Şoför" ödüllerinin her ay düzenli olarak devam edeceğini bildirdi.